Одной из стран с особыми требованиями к деловому этикету считается Япония. Это обусловлено целым рядом факторов. В их число входит и особое почитание традиций представителями этой страны. Деловой этикет в Японии учитывает и специфику восточного мировоззрения.
Деловой этикет в Японии
Что необходимо знать, чтобы оставить хорошее впечатление о себе:
Рукопожатие в Японии
Пожимать руки японцам следует лишь в тех случаях, когда инициаторами рукопожатий выступают представители Страны восходящего солнца. В большинстве же случаев, японцы стараются избегать физического контакта.
Как следует делать комплименты японцам
Приятные слова и высокая оценка национальных особенностей приятна всем. Однако японцы особенно чувствительны в этом отношении.
Отметить присущие им вежливость, дисциплинированность, трудолюбие, похвалить чувство долга и самообладание – значит расположить к себе партнеров, наладить контакт быстро и эффективно. В этом вопросе важным условием является ИСКРЕННОСТЬ. Такие комплименты следует говорить прочувствованно. Однако, вскользь брошенное замечание может создать впечатление пренебрежительности.
Деловой этикет обмена визитными карточками в Японии
Обмен визитными карточками с представителями японской делегации имеет свои особенности. Получив визитку, нельзя отправлять ее в папку или карман. Принимать карточку следует двумя руками и обязательно сразу же изучить ее.
Вычеркните из своего лексикона слово «нет»
Слово «нет» японцы воспримут как проявление невежливости и неуважения. Этикет этой страны требует отказывать мягко даже в том случае, если Вы категорически не согласны с предложением. Допустимая формулировка может выглядеть примерно так: «Ваше предложение будет внимательно рассмотрено, после чего мы сообщим о принятом решении».
Букеты оставляем дома…
Во избежание неловких ситуаций не следует вручать букеты представителям японской делегации. Цветы, их цвет, количество и сочетание для японца имеют особый смысл. Он не имеет ничего общего с обычным визуальным восприятием, свойственным европейцам.
Женщин лучше оставить «за бортом»
Авторитет компании может быть поставлен под сомнение, если в состав делегации, прибывшей для деловых переговоров, будет включена женщина. В Японии женщина в бизнесе является нонсенсом. И даже к грамотному и компетентному сотруднику женского пола нельзя ожидать доверия со стороны представителей Страны восходящего солнца.
Даже Обама пошёл на это…
В Японии настолько принято кланяться, что зачастую японцы кланяются разговаривая по телефону. Даже когда их никто не видит.
Поклоны играют роль не только приветствия. В зависимости от ситуации японцы могут выразить поклоном благодарность, извинение, поздравление и многое другое…
Так кланяться или не кланяться?
90-градусный поклон президента Америки Обамы во время встречи с императором Японии Акихито и императрицы Митико вызвал много споров в США. Эта ситуация наглядно говорит о разнице в восприятии культур… Мы же, давайте будем придерживаться мудрой русской поговорки — «В чужой монастырь со своим уставом не ходят».
Как от иностранца, японцы не будут ожидать от вас поклонов. Но нет ничего страшного в том, что бы проявить уважение вашему коллеге или боссу, тем более им это будет приятно.
Однако следует отметить, что в японском поклоне имеются свои тонкости. Поэтому лучше заранее изучить этот вопрос чтобы не поставить собеседника в неловкое положение своим поклоном.
У меня знакомая жила и работала в Японии, так так полюбила эту страну, что очень долго не могла привыкнуть дома. Всё грезила снова вернуться туда. Что ей больше всего понравилось, так это то, что несмотря на толпу, люди пытаются не обидеть друг друга. И так каждый! Вот вам и этикет. Это просто уже внутри каждого японца заложено