Одной из стран с особыми требованиями к деловому этикету считается Япония. Это обусловлено целым рядом факторов. В их число входит и особое почитание традиций представителями этой страны. Деловой этикет в Японии учитывает и специфику восточного мировоззрения.
Деловой этикет в Японии
Что необходимо знать, чтобы оставить хорошее впечатление о себе:
Рукопожатие в Японии
Пожимать руки японцам следует лишь в тех случаях, когда инициаторами рукопожатий выступают представители Страны восходящего солнца. В большинстве же случаев, японцы стараются избегать физического контакта.
Как следует делать комплименты японцам
Приятные слова и высокая оценка национальных особенностей приятна всем. Однако японцы особенно чувствительны в этом отношении.
Отметить присущие им вежливость, дисциплинированность, трудолюбие, похвалить чувство долга и самообладание – значит расположить к себе партнеров, наладить контакт быстро и эффективно. В этом вопросе важным условием является ИСКРЕННОСТЬ. Такие комплименты следует говорить прочувствованно. Однако, вскользь брошенное замечание может создать впечатление пренебрежительности.
Деловой этикет обмена визитными карточками в Японии
Обмен визитными карточками с представителями японской делегации имеет свои особенности. Получив визитку, нельзя отправлять ее в папку или карман. Принимать карточку следует двумя руками и обязательно сразу же изучить ее.
Вычеркните из своего лексикона слово «нет»
Слово «нет» японцы воспримут как проявление невежливости и неуважения. Этикет этой страны требует отказывать мягко даже в том случае, если Вы категорически не согласны с предложением. Допустимая формулировка может выглядеть примерно так: «Ваше предложение будет внимательно рассмотрено, после чего мы сообщим о принятом решении».
Букеты оставляем дома…
Во избежание неловких ситуаций не следует вручать букеты представителям японской делегации. Цветы, их цвет, количество и сочетание для японца имеют особый смысл. Он не имеет ничего общего с обычным визуальным восприятием, свойственным европейцам.
Женщин лучше оставить «за бортом»
Авторитет компании может быть поставлен под сомнение, если в состав делегации, прибывшей для деловых переговоров, будет включена женщина. В Японии женщина в бизнесе является нонсенсом. И даже к грамотному и компетентному сотруднику женского пола нельзя ожидать доверия со стороны представителей Страны восходящего солнца.
Даже Обама пошёл на это…
В Японии настолько принято кланяться, что зачастую японцы кланяются разговаривая по телефону. Даже когда их никто не видит.
Поклоны играют роль не только приветствия. В зависимости от ситуации японцы могут выразить поклоном благодарность, извинение, поздравление и многое другое…
Так кланяться или не кланяться?
90-градусный поклон президента Америки Обамы во время встречи с императором Японии Акихито и императрицы Митико вызвал много споров в США. Эта ситуация наглядно говорит о разнице в восприятии культур… Мы же, давайте будем придерживаться мудрой русской поговорки — «В чужой монастырь со своим уставом не ходят».
Как от иностранца, японцы не будут ожидать от вас поклонов. Но нет ничего страшного в том, что бы проявить уважение вашему коллеге или боссу, тем более им это будет приятно.
Однако следует отметить, что в японском поклоне имеются свои тонкости. Поэтому лучше заранее изучить этот вопрос чтобы не поставить собеседника в неловкое положение своим поклоном.
Этикет-шпаргалка для бизнесменов…
