Важные принципы делового общения

Важные принципы делового общения

Этикет делового общения

Этикет делового общения — это те наборы правил, которые помогут грамотно провести переговоры и оставить хорошее впечатление о себе.
Ведь, согласитесь, соблюдать несколько важных принципов, которые используются в любых ситуациях при общении с партнёрами — это совсем не сложно. 

Специалисты утверждают, что для соблюдения делового этикета важны следующие пункты:

  • Первый – принцип взаимного уважения, который должны соблюдать все участники;
  • Второй – принцип приоритета старшего перед младшим партнером;
  • Третий – приоритет женщины перед мужчиной;
  • Четвертый касается эстетических сторон встречи;
  • Пятый – гигиена.

Психологи считают, что уважение — это вежливость и соблюдение различий в статусе.
Нужно правильно соблюдать паритет, другими словами — преимущества партнёров, их приоритеты и равенство.

Жесткость следования этим правилам определяется во многом традициями, культурными ценностями, которые исторически складывались в определенной стране или местности.
Действуют требования этикета только на тех, кто добровольно принимает на себя обязанности по отношению к другим лицам.

Тонкости делового общения

Многие аспекты поведения диктуются тем, какой статус имеет партнер.

Приоритеты по статусу имеют:

  • Начальник по отношению к подчиненному;
  • Затем учитывается приоритет старшего по отношению к младшему;
  • Женщина имеет приоритет перед мужчиной;
  • Более опытные специалисты перед неопытными;
  • Группа — перед одним человеком.

Здесь учитываются многие другие факторы.
Например такие, как разница в статусе, личные или рабочие установившиеся отношения, и личная воля более старшего партнера по должности.

Нюансы общения мужчины с женщиной в деловой обстановке

Нужно учитывать, что в официальной обстановке при очень большой разнице в должностях, статус женщины подчиненной, более низкий, чем у мужчины – начальника.
Но в обстановке неофициальной, мужчина вполне может повести себя как джентльмен и пропустить женщину вперед, открыв ей дверь.
Так он продемонстрирует уважение к женщине и свою воспитанность.

В этой ситуации женщине не нужно отказываться от привилегий, предложенных её начальником.
Однако будет неприлично, если она сама станет принимать решения о своём преимуществе и демонстрировать его.
В такой ситуации нужно очень тонко улавливать грань в отношениях, быть виртуозом.

Кроме того, в разных странах имеются свои правила этикета по отношению мужчин к деловым женщинам. Особенно в мусульманских странах и Средней Азии.
Поэтому будет правильно изучить их перед поездкой.
Это позволит вам не только достойно провести переговоры с партнёрами, но и заложить фундамент на будущее.
Согласитесь, что с человеком, уважающим ваши традиции налаживать деловые отношения намного приятнее.